ATT: En menos de una semana unos 33.000 pasajeros fueron perjudicados por vuelos demorados o cancelados
El operativo de la ATT surge luego de que pasajeros denunciaran que fueron perjudicados por los vuelos demorados, que hasta en algunos casos tuvieron que dormir en los aeropuertos.
El director ejecutivo de la Autoridad de Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transporte (ATT), Néstor Ríos, informó que en menos de una semana, alrededor de 33,000 pasajeros se vieron afectados por la cancelación y demora de vuelos.
De acuerdo a los reportes, entre el 5 y el 9 de diciembre se registraron 238 vuelos con retrasos y 12 cancelaciones, lo que ha generado un impacto significativo en la movilidad de los viajeros en esta última semana.
Este operativo de la ATT se originó como respuesta a las denuncias de pasajeros que manifestaron haber sufrido inconvenientes debido a los retrasos, incluso en situaciones en las que debieron pasar la noche en los aeropuertos. Un ejemplo de esto fue un vuelo con la ruta Santa Cruz-La Paz, que tenía su salida programada para las 22:10 del jueves, obligando a los pasajeros a esperar más de 14 horas y a dormir en el piso de la terminal.
Ante esos eventos, Ríos destacó que la ATT planea implementar “una capacidad operativa para velar vuelo por vuelo para que el personal de las aerolíneas tenga la capacidad de informar debidamente y de hacer cumplir los derechos de los pasajeros”.
Además, la autoridad anunció que en los últimos cuatro días se han recibido 238 denuncias y 71 reclamaciones directas. También se están llevando a cabo cuatro procesos sancionadores por el incumplimiento en la obligación de brindar la información adecuada a los pasajeros, con sanciones que oscilan entre “10,000 y 20,000 UFVs”.
