Pasajeros de BoA denuncian retraso de vuelo y rezago en la entrega de maletas
“Tenemos 27 procesos en curso a la fecha, de los cuales, 13 son por incumplir estándares de calidad, en puntualidad y por cancelación”, informó el director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, sobre la aerolínea estatal.
Pasajeros de la línea aérea estatal expresaron su frustración este domingo por el retraso de un vuelo en la ruta La Paz – Santa Cruz. Además, hicieron hincapié en que en algunos casos los viajeros arribaron a su destino sin sus maletas.
Un familiar de uno de los afectados señaló: “Se han quedado las maletas de los pasajeros en La Paz, han llegado vuelos sin maletas.” Esta situación no es nueva, ya que los usuarios de la aerolínea estatal han reportado quejas similares en el pasado.
El denunciante advirtió: “Los han citado a las 11, el vuelo ha salido a las 2 de la tarde, la gente está reclamando, no han llegado las maletas.”
Este domingo, Néstor Ríos, director ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), informó que hasta el momento BoA enfrenta 27 procesos. Dijo que “tenemos 27 procesos en curso a la fecha, de los cuales, 13 son por incumplir estándares de calidad, en puntualidad y por cancelación”.
Los 27 procesos representan sanciones que suman Bs 1.472.416, lo que equivale a multas significativas. Según datos proporcionados por la ATT, en la gestión 2024, BoA realizó 56.739 vuelos, de los cuales 2.030 experimentaron demoras y 580 fueron cancelados.
