Suman quejas de pasajeros por demoras en vuelos de BoA en distintas rutas del país
Uno de los pasajeros denunció que en una ocasión tuvo que esperar hasta cinco horas. Mientras que otro pasajero extranjero detalló que en una semana subió a cuatro vuelos y tres estaban demorados
Pasajeros que han viajado recientemente con la aerolínea Boliviana de Aviación (BoA) han manifestado problemas en los servicios de esta empresa estatal, con un incremento de quejas por retrasos de vuelos, pérdidas de equipaje y otros inconvenientes.
En el aeropuerto Viru Viru de Santa Cruz, un pasajero extranjero compartió que el lunes realizó su cuarto vuelo en una semana, de los cuales tres llegaron con retraso. Salió de Madrid, España, con tres horas de demora; el vuelo de Uyuni, Potosí, hacia La Paz tuvo un retraso de casi dos horas, y finalmente, el vuelo tomado el lunes tardó también dos horas. “Sinceramente me parece un poco lamentable en el siglo 21”, sostuvo el afectado.
Otro viajero denunció que hay deficiencias en el servicio, lo que perjudica a todos y deja una mala impresión del país a nivel internacional. “Encima no nos dicen nada, no hay ningún tipo de información, si hubo algún problema o si el avión está mal”, sostuvo, mencionando que su vuelo se retrasó cuatro horas.
Un tercer usuario de la aerolínea expresó su descontento con el servicio, indicando que hay retrasos en todos sus viajes. Comentó que ha llegado a esperar hasta cinco horas para abordar un vuelo.
En el Aeropuerto Wilstermann de Cochabamba, los pasajeros también han presentado quejas similares. Una pasajera relató que llegó a Cochabamba a medianoche tras varias horas de espera en Tarija, cuando debía haber llegado a su destino a las 22:00; sin embargo, a esa hora apenas estaba abordando el avión.
En el aeropuerto de El Alto se han reportado situaciones parecidas. Este martes, a las 6:30, los pasajeros, en su mayoría extranjeros, sufrieron una demora de una hora en su vuelo, que aún no tenía hora de salida confirmada.
Una usuaria más de la aerolínea estatal señaló que el domingo tuvo que esperar dos horas para viajar de Santa Cruz a La Paz, y el lunes ya había estado esperando durante una hora para su regreso.
El fin de semana, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó sobre el inicio de 34 procesos contra BoA por demoras y cancelaciones de vuelos en esta gestión. Además, se han emitido 14 procesos sancionatorios contra la empresa estatal en los últimos cuatro años, acumulando multas que alcanzan los Bs 656.925.
